IL SERVIZIO DIGITAL NETWORK

Intervento veloce

people using laptop

Dedicata alle aziende, l’Assistenza Remota garantisce il costante monitoraggio degli apparati al fine di prevenire e risolvere eventuali malfunzionamenti.

Tramite il servizio di Assistenza Remota è possibile infatti monitorare continuamente un sistema server, verificare in tempo reale gli accessi ed effettuare aggiornamenti software in seguito a scoperte di falle nella sicurezza ( es. service pack), il tutto, direttamente dalla nostra sede, tramite l’installazione di un canale sicuro di trasmissione dati (VPN).

Le aziende che sottoscrivono un contratto di Assistenza Remota possono, con una semplice telefonata, entrare in contatto con i nostri tecnici che intervengono direttamente sui loro sistemi da remoto per controllare e risolvere i problemi sorti.

Per poter usufruire di un contratto di Assistenza Remota sono necessari dei requisiti minimi per la connessione al fine di garantire un servizio efficiente. Contattate i nostri tecnici per maggiori informazioni.

L’importanza di una linea affidabile

Per l’assistenza remota è fondamentale poter fare affidamento su una linea di connessione internet regolare e costante.

In caso contrario, l’operatore che presta assistenza potrebbe non riuscire a completare il proprio lavoro a causa di interruzioni di connessione rischiando di gravare ulteriormente sui problemi esistenti.

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