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Customer Care

L'assistenza è fondamentale nel nostro settore, per questo motivo, il servizio di customer care è in grado di seguire e risolvere problemi specifici legati all'utilizzo dei prodotti informatici.

I clienti possono con fiducia venire direttamente presso le nostre sedi oppure contattarci telefonicamente per ricevere subito risposte alle loro domande.

Il nostro Customer Care segue i clienti nelle loro esigenze:

• Informazioni su prodotti acquistati presso i nostri punti vendita
• Informazioni sulle garanzie dei prodotti
• Punto di appoggio per la gestione di pratiche direttamente con i fornitori
• Informazioni tecniche su problemi software
• Consigli sulle ultime novità hi-tech
• Informazioni tecniche

Fondamentale nella gestione di un efficace servizio post-vendita è l’efficienza, le modalità e la capillarità della rete di assistenza relativamente ai vari produttori hardware. Digital Network seleziona i suoi partner anche in base alla semplicità di reperimento di componenti sostitutivi ed all’esistenza di centri specializzati, elementi vitali per la gestione in economia dell’investimento hardware.